Por Sophia Angelica

Pamela Zapata es una fuerza imparable en el espacio digital, con su profundo conocimiento de las redes sociales y sus iniciativas para impulsar oportunidades para hispanos como ella.

Destacada en Forbes y Business Insider, Zapata fue directora sénior de marketing de influencers en Starpower y directora de marketing de influencers en United Entertainment Group, donde tuvo la oportunidad de trabajar con grandes marcas de belleza y cuidado personal, además de celebridades e influencers.

Hace cinco años, creó su propia agencia cuando vio una falta de diversidad en la industria de influencers, queriendo manejar y guiar a los creadores de contenido multiculturales en su camino, desde las estrategias hasta las asociaciones de marca.

Ahora, algunos de sus principales talentos incluyen a Sara Escudero (981 mil seguidores), Michelle Disla (589 mil seguidores), Glency Feliz (474 mil seguidores) y muchos más. 

En una entrevista exclusiva con El Especialito, Zapata captura aún más la esencia de su trabajo, su historia y sus consejos para los creadores emergentes.

¿Qué te inspiró originalmente a comenzar una carrera en las redes sociales?

Es interesante porque inicialmente no pensé que iba a trabajar en las redes sociales. Comencé mi carrera trabajando en E! Entertainment durante cuatro años como agente de casting y contratación de talentos, y recuerdo que había un interés en contratar influencers en lugar de talentos tradicionales.

Trabajé en una empresa de representación durante un par de meses. Luego, trabajé en dos agencias diferentes y comencé a manejar su estrategia, casting, campañas y ejecución de influencers de principio a fin. 

Cuando llega el Covid, todos estamos en nuestros teléfonos y en línea. A medida que ha pasado el tiempo, nos dimos cuenta de que es un mercado que sigue creciendo.

¿Cómo sientes que tu experiencia trabajando con agencias con marcas grandiosas te preparó para lanzar tu propia empresa?

Cuando estaba en United Entertainment Group, trabajaba con muchas marcas de cuidado personal de Unilever. Cuando estaba en Star Power, trabajaba mucho en belleza. De lo que me di cuenta es que había una falta de diversidad en el espacio de representación de influencers. También había una enorme brecha salarial, y estos creadores de color cobraban muy poco cuando negociaban acuerdos conmigo. Entonces, decidí que quería iniciar mi negocio porque sentía que era necesario trabajar con hombres y mujeres que se parecieran a nosotros, asegurándome de que estuvieran representados.

¿Qué desafíos sientes que enfrentaste en el camino?

No fui a la escuela de negocios. Estudié periodismo televisivo y marketing. No era algo que realmente pensara que haría a esta escala. Entonces, todo, desde entender cómo crear una LLC, cómo constituir tu empresa, cómo manejar los impuestos, cómo manejar los asuntos legales, cómo implementar sistemas. Hay tantas leyes, reglas y regulaciones, que es necesario asegurarse de que se manejan las cosas correctamente. Además, como vengo de un entorno latino, no tengo muchos emprendedores en mi familia. No había muchos recursos generacionales ni conocimientos que pudieran haberme transmitido. Fue simplemente descubrir cómo evolucionar.

¿Cómo sientes que has evolucionado profesional y personalmente a lo largo de los años?

Siento que, profesionalmente, cuando comienzas un negocio, es como tu bebé y es muy difícil alejarse. Hay muchos sacrificios que debes hacer, como pasar tiempo con tu familia, con tus amigos, de vacaciones. Tuve que encontrar una manera de llegar a un punto en el que pude contratar un equipo y ahora dedicar tiempo a mi vida personal, porque es muy fácil agotarse. Por lo tanto, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal es algo muy importante para mí.

Cuando consigues un nuevo cliente, ¿cuáles son tus primeros pasos?

Cuando conseguimos clientes, siempre tenemos un criterio para asegurarnos de que somos una buena opción para ellos. Ya tienen que estar generando con sus asociaciones. A partir de allí, tenemos una llamada en la que estamos yo y el resto de nuestro equipo, aprendemos un poco más sobre su negocio, con qué marcas han trabajado, con qué marcas quieren trabajar, asegurándonos de que haya sinergia allí y de que también podamos aportar valor.

¿Crees que hay una o dos estrategias que siempre funcionan en las redes sociales?

Es muy variado. Estaba leyendo este artículo sobre cómo menos del 1% del contenido se vuelve viral. Pero, cuanto más publiques, mayor será la probabilidad. Entonces, diría que te asegures de captar la atención de las personas en los primeros tres segundos y publiques algo que sea informativo, educativo, inspirador o entretenido. Piensa cuando estás creando tu contenido, ¿qué es algo que alguien querrá guardar? La consistencia es todo. Pero también diviértete con ello, y simplemente probar y aprender.

¿De qué manera crees que podemos seguir elevando las voces hispanas a través de las redes sociales?

Sigue siguiendo e interactuando con los creadores de contenido latinos. Creo que es importante que no solo nos apoyes durante el Mes de la Herencia Hispana, sino que lo hagas todo el tiempo para elevarnos y apoyarnos mutuamente e influir eso en otras personas también. La población latina sigue creciendo, y no vamos a irnos a ninguna parte. Necesitamos apoyarnos, porque hay mucho poder en eso.

¿Qué proyectos actuales o futuros te gustaría compartir?

Este año es nuestro quinto año. Lanzamos una renovación completa de nuestra marca. Desde una perspectiva experiencial, tenemos eventos y activaciones a los que podemos vincular nuestro talento y nuestras marcas.

El próximo año, estamos planeando combinar a nuestros creadores con algunas marcas e ir a Cannes Lions, luego también algo para el Super Bowl. Nuestro objetivo es seguir inspirando y ayudando a las mujeres de color y a los latinos con sus negocios, asegurándonos de que reciban el mismo salario que los demás y también creciendo de una manera que tenga sentido para nosotros.